Возврат и отмена заказа

1. Возврат по отменённому заказу.

Если вы решили отменить заказ до отправки товара, это можно сделать без потерь. Для этого вам нужно отправить на нашу электронную почту rasteniya24@yandex.ru заявление. В теме письма указать номер заказа, дату и ФИО получателя. В этом случи вы вернем вам деньги в течении 7 рабочих дней со дня поступления вашего заявления на нашу почту .

2. Отказ во время доставки.

Вы имеете полное право отказаться от части растений или от всего заказа во время его получения. При этом стоимость доставки необходимо полностью оплатить. Если заказ был оплачен заранее, его сумма будет возвращена за вычетом стоимости доставки.

3. Возврат растений.

Напоминаем вам, что по закону РФ, саженцы растений возврату и обмену не подлежат (Закон Российской Федерации "О защите прав потребителя", п. 13 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену", утвержденному Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998г. №55). Публичная оферта.

В случае возникновения вопросов относительно оплаты, можно связаться по телефону с оператором. Для этого наберите номер 8 (800) 301 00-28. Сотрудники отвечают ваши вопросы с 08.00 до 19.00 (по Московскому времени). Вопросы можно отправить на электронную почту: rasteniya24@yandex.ru. Представители ответят на него в кратчайшие сроки.